Recibí la factura de la luz correspondiente al período entre el 03/11/2014 y el 01/01/2015 en el que el consumo real, tal y como consta en la factura es de 706 Kw-h. Hace unos días, recibo una nueva factura por el período 01/01/2015 a 12/01/2015, en el que el consumo es de 249 Kw-h. Llamo a la compañía y me informan que esta factura es debida a que me cambiaron el contador a 12 de enero, cuando ya me habían instalado otro digital en junio de 2012. En ningún caso me informan del cambio y me contestan que tienen derecho a hacerlo así por no ser propietario del mismo.
Ante la pregunta de que me parece exagerado este último consumo, porque además entre el 22 de diciembre y el 05 de enero la casa está deshabitada, me contestan que la lectura realizada es la que consta y sino estoy de acuerdo que reclame. Les pregunto dónde está el antiguo contador y me dicen que tendrán que buscarlo y que probablemente ya no aparezca.
Mi pregunta es: ¿qué puedo hacer ante esta actuación?. Duele más el abuso de que te zarandeen como les da la gana sin ningún tipo de explicación que la propia cuantía de la factura.
Esperando su contestación, atentamente les saluda.
José Palmeiro.