Buenas tardes Laura, de donde es este suministro? A que oficina te acercas de Endesa y Gas Natural?
Por la experiencia que tenemos no estaría de mas que te cambiases de compañía para evitar un posible corte en caso de que tengan un descontrol en su base de datos. La única compañía que te puede cortar el suministro es aquella con la que tienes el contrato en vigor.
Lo mejor es que denuncies en industria y solicites en esa denuncia un certificado de lecturas para poder verificar que los consumos que te cobran son los correctos.
En este caso insisto, cámbiate de compañía y cuando ya sepas que estás en la nueva devuelve el último recibo de la compañía anterior ( hay dos meses para recuperar el pago en los bancos). Para cuando llegue el certificado (unos dos meses) tienes con que negociar ya que la compañía va a querer cobrar ese recibo devuelto. Será el momento de decirles que vais a regularizar la situación porque sino ,como ya has comprobado, se ríen de ti.
Si necesitas algo mas no dudes en preguntar.
Un saludo