Hola, el pasado mes de diciembre recibí una factura de Gas Natural donde se me acumulaban 679 kw/h de luz, en un piso de 35 m. Y cuando la mayor parte del día estoy en el trabajo. Me puse en contacto con gas natural y me dijo que estaban haciendo lecturas estimadas. Me dijeron que esperaba que se me haría el abono.

empecé a recibir facturas "estupidas" las cuales me he negado a pagar (supuestamente dicen que compensaba con los abonos que iba a recibir uno de 285 y otro de 292 ) ...esas 2 facturas en el mismo mes, eran de 111 y 48 € , que si descontamos de los abonos son 418 € ( que nadie sabe donde están) .

Los abonos 285 y 292 €.

Este lunes 10 de marzo recibo una carta que tengo que pagar la factura de 679 kw/h OTRA VEZ. amenazándome que sino se optaría por el corte de luz.

He realizado más de 20 llamadas a atención al cliente, me he presentado en las oficinas y nadie me ayuda.

No tengo facturas pendientes de pago , salvo que intentan hacerme pagar otra vez la factura de 679 kw/h. ( supongo que se pensarán que me he olvidado del tema) que eleva a 244 €.

Hoy mismo voy a volver ir a unas oficinas de gas natural y Endesa para que se solucione este problema.

Alguien me puede ayudar en que puedo hacer para que se resuelva este calvario?...


he optado que si no se soluciona , denunciar a la OCU esta situación.
Muchas Gracias


laultc@gmail.com